POLÍTICA DE
PRIVACIDAD

1. Quiénes somos

Este sitio web pertenece a Radiadores Pehuen, dedicada a la fabricación, reparación y mantenimiento de radiadores de aluminio para la industria y el automovilismo, con planta en Callejón Taiana, San Pedro, Provincia de Buenos Aires, República Argentina.

Podés contactarnos por cualquiera de estas vías:

• WhatsApp: +54 9 3329 66-2278
• Correo electrónico: radiadorespehuen@hotmail.com
• Dirección: Callejón Taiana, San Pedro, Buenos Aires, Argentina

2. Marco legal

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y las normas complementarias dictadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación en la materia.

3. Qué datos recolectamos

3.1. Datos que nos das voluntariamente

Este sitio no tiene formularios de contacto ni de registro. La comunicación con nosotros se inicia cuando hacés clic en alguno de los botones de WhatsApp o escribís al correo electrónico. En ese caso, los datos que recibimos son únicamente los que vos elegís enviarnos: tu número de teléfono, tu nombre y el contenido de tu consulta.

Esa comunicación se rige además por las políticas de privacidad de WhatsApp, que no controlamos.

3.2. Datos de navegación

Cuando visitás el sitio, y siempre que hayas prestado tu consentimiento, utilizamos Google Analytics para entender de forma agregada cómo se usa la web. Esa herramienta recolecta datos como:

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
• Ubicación geográfica aproximada, a nivel de ciudad o región
• Sitio o buscador desde el que llegaste
• Dirección IP, que Google trunca y procesa de forma anonimizada

No usamos esta información para identificarte personalmente ni la cruzamos con los datos que nos enviás por WhatsApp.

4. Para qué usamos los datos

• Responder consultas y presupuestos. Usamos los datos que nos enviás por WhatsApp o correo exclusivamente para atender tu pedido.
• Mejorar el sitio. Las estadísticas agregadas nos permiten saber qué contenidos son útiles y corregir lo que no funciona.
• Cumplir obligaciones legales. Cuando una norma o una autoridad competente lo exija.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento se funda en tu consentimiento libre, expreso e informado, que prestás al contactarnos voluntariamente y al aceptar las cookies de análisis mediante el aviso que aparece al ingresar al sitio. Podés revocar ese consentimiento en cualquier momento.

6. Con quién compartimos datos

Recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que pueden alojar datos fuera de la Argentina:

• Vercel Inc. — alojamiento del sitio web.
• Google LLC — Google Analytics y Google Search Console, para estadísticas de uso y rendimiento en buscadores.
• WhatsApp / Meta Platforms Inc. — cuando elegís contactarnos por ese canal.

Estas transferencias internacionales se realizan hacia empresas que adhieren a marcos de protección reconocidos y que asumen obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad, conforme lo previsto en el artículo 12 de la Ley 25.326.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Las conversaciones de WhatsApp y los correos se conservan mientras dure la relación comercial y por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, contables e impositivas. Los datos estadísticos de Google Analytics se retienen según la configuración de la herramienta, con un máximo de 14 meses.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, la Ley 25.326 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tu información personal. Para ejercerlos, escribinos a radiadorespehuen@hotmail.com indicando tu solicitud y acreditando tu identidad.

Conforme el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho a solicitar información de forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para resguardar los datos que tratamos. El sitio se sirve íntegramente bajo protocolo HTTPS. De todos modos, ningún sistema conectado a internet es infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años, en su carácter de clientes, técnicos o responsables de compras. No recolectamos deliberadamente datos de menores de edad.

11. Cookies

El detalle de las cookies que utiliza el sitio, su finalidad y la forma de gestionarlas está en nuestra Política de Cookies.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La fecha de última actualización figura al comienzo del documento. Te sugerimos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Ante cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales, escribinos a radiadorespehuen@hotmail.com.